Gizlilik Politikası – ZeKahve
ZeKahve olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, sizlere sağladığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. ZeKahve web sitesi üzerinden yapacağınız işlemler ve sağlayacağınız bilgiler, yalnızca bu politika doğrultusunda kullanılacaktır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda ve sipariş verdiğinizde, bazı kişisel bilgileriniz toplanabilir. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Adres bilgileri (sipariş teslimatı için)
- Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka kartı bilgileri)
- Kullanıcı adı ve şifre (hesap oluşturma durumunda)
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak
- Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve onaylamak
- Kampanyalar ve yeni ürünler hakkında bilgi sağlamak (onay verdiğiniz durumlarda)
- Web sitemizin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
3. Bilgi Paylaşımı
ZeKahve olarak, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşmayız. Ancak, siparişlerinizi teslim etmek için anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ve ödeme işlemleri için bankalar gibi güvenilir iş ortaklarımızla bazı bilgileri paylaşmamız gerekebilir. Bu durumda, iş ortaklarımızın da gizlilik politikalarına uymasını talep ediyoruz.
4. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Bilgileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında, bilgileriniz SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınıza küçük veri dosyaları yerleştirerek, siteye geri döndüğünüzde sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur. Çerezleri devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcı ayarlarınızı kullanarak bunu yapabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız, topladığımız kişisel bilgilerle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bilgi edinme hakkı: Hangi bilgilerinizi topladığımız ve nasıl kullandığımız hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme hakkı: İstediğiniz zaman kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: (501)329 10 79
Adres: ÇELİKTEPE MAH. ÇAĞ SK. ŞENYURT AP. NO: 15 İÇ KAPI NO: 11 KAĞITHANE/ İSTANBUL
ZeKahve olarak, gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik durumunda, web sitemiz üzerinden sizleri bilgilendireceğiz. Bu sayede, kişisel bilgilerinizin nasıl korunduğuna dair her zaman bilgi sahibi olabilirsiniz.
