Aydınlatma Metni

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

SATICI Ünvanı: ALL İT HİTECH YAZILIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
E-posta adresi: [email protected]

ALICI Ünvanı: www.zekahve.com internet sitesinden elektronik ortamda alışveriş yapan müşteri “ALICI” olarak anılacaktır.

Amaç

Madde 1: Bu Yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmeler hakkında uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

Kapsam

Madde 2: Bu Yönetmelik, yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanır.

Dayanak

Madde 3: Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31. ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar

Madde 4: Bu Yönetmeliğin uygulanmasında;

Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını,
Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakanını,
Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri,
Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri,
Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Kredi veren: Mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman şirketlerini,
Mesafeli Sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmeleri,
Sürekli veri taşıyıcısı: Tüketicinin, kendisine kişisel olarak gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini sağlayan ve kaydedilen bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren her türlü aracı ifade eder.

Ön Bilgiler

Madde 5: Tüketici, mesafeli sözleşmenin akdinden önce, aşağıdaki bilgilerin tamamının yer aldığı bilgilendirme formunun verilmesi suretiyle, açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim vasıtasına uygun bir şekilde bilgilendirilir:

Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri,
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı,
Satıcı veya sağlayıcının fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi,
Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler,
Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,
Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler,
Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti,
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program,
Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcı veya sağlayıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri.

Sözlü iletişim araçları kullanıldığında, satıcı veya sağlayıcının, kimliğini ve görüşmenin ticari amacını her görüşmenin başında tüketiciye açık bir biçimde bildirmesi zorunludur.

Ön Bilgilerin Doğruluğunun Yazılı Olarak Kanıtlanması

Madde 6: Bu Yönetmeliğin 5. maddesinde belirtilen bilgilendirme formunun, sözleşmenin kurulmasından önce tüketiciye verilmesi zorunludur. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi yine elektronik ortamda yapılır.

Sözleşmede Bulunması Gereken Şartlar

Madde 7: Mesafeli sözleşmenin, tüketici tarafından kullanılabilir veya sürekli olarak erişilebilir başka bir sürekli veri taşıyıcısıyla tüketiciye verilmesi zorunludur. Sözleşmede aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

Tüketicinin, satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,
Sözleşmenin düzenlendiği tarih,
Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi ve şekli,
Teslimat ve ifaya ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,
Sözleşme konusu malın veya hizmetin cinsi veya türü, miktarı ve varsa marka ve modeli,
Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı,
Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek toplam satış fiyatı,
Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve gecikme faizi oranı,
Peşinat tutarı,
Ödeme planı,
Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları.

Cayma Hakkı

Madde 8: Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı iade ederek cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.

Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülüğü

Madde 9: Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişi ulaştıktan itibaren en geç otuz gün içinde edimini yerine getirmelidir. Bu süre, önceden yazılı olarak bildirilmek şartıyla on gün uzatılabilir.

Geri Ödeme

Madde 10: Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, hukuka aykırı kullanımı gerekçesiyle ödeme iptalini talep edebilir.

Kapsam Dışı Sözleşmeler

Madde 11: Bu Yönetmelik hükümleri aşağıdaki sözleşmelere uygulanmaz:

Banka, sigorta ile ilgili sözleşmeler,
Otomatik satış makineleriyle akdedilen sözleşmeler,
Halka açık jetonlu telefonlar vasıtasıyla yapılan sözleşmeler,
Açık artırma yoluyla yapılan sözleşmeler,
Gıda, içecek ve günlük tüketim mallarının düzenli teslimiyle ilgili sözleşmeler,
Barınma, ulaşım, yemek, spor, kültürel ve eğlence hizmetleri içeren sözleşmeler.